SANTA CRUZ, 15 nov (El Libre Observador) — Un estudio revelado este miércoles realizado por Captura Consulting ha puesto de manifiesto que el 75 por ciento de los habitantes consultados en las ciudades clave de Bolivia —La Paz, El Alto, Cochabamba y Santa Cruz— se autodenomina como consumidor digital.
Esta cifra marca un evidente ascenso de 12 puntos porcentuales desde el año 2020, evidenciando un cambio significativo en el comportamiento y la presencia en línea de la población boliviana.
De acuerdo con los datos obtenidos, este incremento es particularmente notable en dos grupos específicos de los jóvenes de 15 a 25 años, con un aumento de 12 puntos, y los adultos mayores de 40 años, con un notable crecimiento de 18 puntos de incremento en el mundo digital.
La presentación de este estudio, realizada en la ciudad de Santa Cruz, reunió a representantes y ejecutivos de más de 300 empresas, resaltando la importancia y el interés en comprender el panorama digital en evolución en Bolivia.
La investigación, que comprendió un total de 928 encuestas, distribuidas estratégicamente en las ciudades mencionadas, se llevó a cabo con un nivel de confianza del 95 por ciento y un margen de error del 3,2 por ciento.
La metodología empleada se basó en un cuestionario estructurado, aplicado desde la primera semana de abril hasta la tercera semana de mayo de 2023.
El director ejecutivo de Captura Consulting, Róger López, explicó que el enfoque del estudio se centró en comprender el comportamiento digital de los bolivianos, especialmente en lo referente al proceso de compra en línea, analizando aspectos como preferencias de compra, expectativas, valores, métodos de pago y obstáculos que enfrentan los consumidores en el mundo virtual.
Además, dijo que otro de los factores que impulso al uso del mundo digital sin duda fue la pandemia del coronavirus que obligó a la gente a ingresar a la tecnología a pasos agigantados.
López destacó la importancia de esta investigación para las empresas, destacando el potencial de un mercado digital boliviano que, si bien puede considerarse aún inmaduro, ofrece múltiples oportunidades para la innovación y el crecimiento empresarial en línea con las demandas y hábitos digitales en evolución de la población.
